Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей программного обеспечения «Лиза Мессенджер» (далее — Программа).

Программа является self-hosted решением — каждый пользователь или организация самостоятельно разворачивает экземпляр Программы на своей инфраструктуре.

2. Особенности P2P-архитектуры

«Лиза Мессенджер» использует P2P-архитектуру.

Это означает, что сообщения, голосовые звонки и файлы передаются напрямую между устройствами пользователей и не хранятся на серверах разработчика.

ИП Коваленко Данила Григорьевич (далее — Оператор) не имеет доступа к содержимому переписки, звонков и файлов пользователей Программы.

3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для продажи лицензий и оказания услуг по развёртыванию:

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Платёжные реквизиты (для выставления счетов)
• Название компании / организации (при необходимости)
• IP-адрес и технические данные при посещении сайта

4. Данные, которые Оператор не обрабатывает

• Содержимое сообщений и чатов
• Записи голосовых и видео звонков
• Передаваемые файлы
• История переписки
• Список контактов пользователей (кроме списка друзей в корпоративных инстансах, который хранится на сервере клиента)

Эти данные обрабатываются исключительно на сервере Заказчика (или передаются напрямую между устройствами).

5. Цели обработки персональных данных

• Заключение, исполнение и расторжение договоров на предоставление лицензий
• Предоставление услуг по развёртыванию Программы
• Техническая поддержка
• Выставление счетов и актов
• Ответы на запросы пользователей
• Соблюдение требований законодательства РФ

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Случаев, предусмотренных законодательством РФ
• Платёжных систем (только данные, необходимые для оплаты)

7. Хранение и защита персональных данных

• Персональные данные хранятся на защищённых серверах в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
• После удаления аккаунта или истечения срока необходимости данные удаляются.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных
• Требовать исправления или удаления своих данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации прав обращайтесь по адресу: support@lizaapp.ru

9. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте https://lizaapp.ru

10. Контактная информация